La Fundación Empresarial como fortalecedora de organizaciones civiles

Por: Emilio Guerra Díaz

Hay eventos y encuentros de relumbrón (estériles y pomposos) y otros que en realidad apoyan el desarrollo del sector filantrópico en el que participan fundaciones empresariales y programas de responsabilidad Social Corporativa.

Distinguir los unos de los otros en ocasiones no es tan sencillo pues siempre con el avance de sector van surgiendo otros actores que ven alguna oportunidad para generar ingresos para su particular beneficio a través de la creación de servicios que no se requieren tan inmediatamente como ellos lo estiman, pero colman de discursos y de complejos conceptos que dan la impresión de ser expertos en el tema para que sus servicios sean adquiridos.

Piense, por ejemplo, que una organización le oferta a una fundación empresarial financiar la certificación de organizaciones para “orientar sobre cuál de ellas es digna de recibir donativos y cual no”, supuestamente para garantizar que el donante esté tranquilo sobre la donación que podría hacer.

Además de segmentar de una manera ficciosa para excluir a quien no entre en su círculo de influencia y utilice criterios que ni siquiera esos prestadores de servicios los cubren, en realidad  por un lado, se pierde el foco sobre las necesidades que tiene el sector filantrópico en torno a su propio desarrollo donde la acción de una fundación empresarial puede ser efectiva. Por otro, se expone la “maña” de aquellos para que dichos servicios sean adquiridos, porque si su organización “no está certificada” se está quedando fuera del interés del donante y por lo tanto le debe urgir hacerlo.  

En otro sentido, también se han generado una serie de reconocimientos que han premiado iniciativas de organizaciones como supuesto ejemplo de trabajo o de desarrollo institucional que siendo realistas no han pasado por un proceso de institucionalización y en cambio han generado protagonismos que carecen de cimientos sociológicos que garanticen la continuidad del esfuerzo organizacional inicial.

Algunas de esas organizaciones que han recibido dichos premios ofertados en algunos medios de comunicación se han visto debilitadas por estar más en el reflector que en el trabajo en la comunidad. Poco a poco van cavando su propia tumba pues no han desarrollado, por ejemplo, una estrategia de sostenibilidad financiera.

Se pueden identificar fácilmente porque a menudo en esos foros en los que participan se quejan de que las fundaciones o los programas de RSE “ya no quieren financiar la operación de las organizaciones” (¿Pues cuándo han tenido la intención u obligación?), en lugar de desarrollar sus fuentes de ingresos. Éstas se han desinflado; el equipo operativo en el que otrora  basaban su éxito se ha desintegrado y por el protagonismo de la persona que lidera la organización aquellos miembros han preferido colocarse en otras organizaciones.
    
Por lo que hemos expuesto, se vislumbra uno de los papeles más relevantes que pueden tener las fundaciones empresariales que se basan en un principio empresarial fundamental: cuidar la inversión que se hace.  Es decir, una institución que nace o está vinculada a una corporación puede verse a si misma como desarrolladora de organizaciones filantrópicas. Pero ¿Cómo hacerlo?

He aquí algunas recomendaciones para no desviar en el papel de fortalecedor que tiene una fundación empresarial:

1. Apoye a personas si pero en el plan de que lleven a su organización a procesos formales donde la institución mande sobre las personas, este es uno de los elementos básicos de la sostenibilidad de una organización. Estime y valore los parámetros de la institucionalidad, algunos de ellos, contar con un Consejo Directivo o Patronato distinto al equipo de trabajo, diversificación de fuentes de financiamiento, personal calificado y voluntarios en programas, etc.
2. Cuídese de los charlatanes y de las organizaciones que ofrecen “servicios milagro”, o bien, que asumen un cómodo papel de juzgar a otros en su desempeño institucional cuando ni ellos cumplen con lo que califican. Además no olvide que la facultad de certificar corresponde al gobierno precisamente por defender el interés público como es el asunto de la filantropía.
3.  Fomente la realización de diagnósticos institucionales que sirvan para motivar a que la organización camine hacia la consolidación de un modelo de trabajo y desarrolle un plan de acción para apoyar su desarrollo institucional.
4. Invierta en proyectos donde confluyen otros donantes y convenga con ellos destinar un porcentaje de fondos para ampliar las capacidades de la organización. Pero además recuerde que la inversión efectiva es la que apuesta al mediano y largo plazo. No olvide que la filantropía empresarial se dirige también a apoyar proyectos de impacto colectivo.
5. No desestime la acción asistencial pero vístala de nuevas áreas de oportunidad, agregar valor a esas iniciativas genera que en el mediano plazo los beneficiarios sean parte de la solución y no solo una población pedigüeña. Las organizaciones de esta naturaleza son las que requieren más el apoyo fortalecedor de las fundaciones empresariales.  
6. No delegue la función de acompañar el desarrollo de los proyectos que financió, por el contrario, involúcrese plenamente pues en el camino se generan aprendizajes compartidos que facilitará la interacción con otros sectores y generará nuevos proyectos sociales. Se advertirán actividades que se pueden enriquecer con las habilidades gerenciales y recursos que la empresa pueda destinar adicionalmente al proyecto.
7. Beque a los miembros de las organizaciones cuyos proyectos financia para cursar diplomados o cursos que ofrecen ya distintos prestadores de servicio. En este sentido vea en el currículo de los ponentes que cumplan con una sencilla característica: que tengan conocimientos teóricos y los hayan llevado a la práctica. El desarrollo del sector filantrópico requiere de teorizar sobre la marcha y poner en práctica la teoría que se ha asimilado de otras experiencias internacionales y de la propia. Considere que muchos profesionales que se presentan como expertos vienen apenas saliendo de las universidades y ni siquiera han dado ni tiempo voluntario ni una donación sostenida a una organización.
8. Aliente el voluntariado tanto en la organización que financie como también estreche vínculos con su voluntariado corporativo. Vislumbrará áreas de oportunidad y de beneficio para todas las partes. Asuma la actitud de que la organización puede ofrecerle distintos servicios y puede ser un aliado natural de sus propósitos fundacionales.

Desde el Consejo Directivo

El presidente del Consejo Directivo señalo que los mensajes televisivos de Unidos por Ellos, donde participan los bancos HSBC y Banorte nuevamente apoyan la fórmula de la poner énfasis en el problema y no en la solución. Este viejo vicio que se repite ad infinitum obedece a que es menos complicado para directivos de organizaciones, comunicadores y creativos de las agencias de publicidad tratar de convocar la solidaridad basada en la desgracia y la tragedia. La pregunta es ¿así a quien le dan ganas de participar permanentemente? En cambio cuando se pone énfasis en la solución a los problemas sociales se crea otro imaginario social que estimula la innovación y la creatividad. La lástima trae donaciones, si pero son ocasionales.  

El consejero tesorero de la organización compartió con el directorio que Toks decidió emprender una muy noble y valerosa acción: recuperar y proteger al águila real, especie en peligro de extinción que además de su gallardía como una de las aves más interesantes y emblemáticas de caza, forma parte de nuestro escudo nacional. El corredor ecológico donde habita el ave está siendo objeto de deforestación y rompimiento del equilibrio natural que le hace una especie vulnerable. Toks apoyará su labor con la organización Vida Silvestre Jesús Estudillo López, pero además podrían sumar a Conservación Humana, A. C., organización que realiza un trabajo que integra la cosmovisión de los pobladores de ese corredor biológico, su cultura y sus costumbres.  

El Director de la organización comentó con el Consejo Directivo que este jueves se llevará a cabo por el Centro de Investigación y Estudios Sobre Sociedad Civil del ITESM, un grupo focal de la investigación que se está realizando sobre fundaciones empresariales en México. Será una reunión de trabajo que someterá a prueba las herramientas metodológicas de la indagación aplicada a casos concretos sobre distintas fundaciones de esta naturaleza.

La consejera responsable de movilización de recursos recordó que el Consejo Directivo y todos los interesados tienen una cita para acudir y disfrutar el concierto a beneficio de Renovación que la Orquesta Filarmónica de la Ciudad de México y su Director Artístico José Areán, ofrecerán el sábado 7 de diciembre a las 18:00 horas, en la Sala Silvestre Revueltas, del Conjunto Ollin Yoliztli, (Periférico Sur 5141, Col. Isidro Fabela. A un costado de la Escuela Nacional de Antropología e Historia (ENAH). El programa incluye la obra “El Oso” de Tristan Schultze. Los recursos recaudados servirán para dar continuidad a las actividades a favor de infancia (para mayores informes al correo susmart@prodigy.net.mx o al celular 55-5431-1761).

Voluntariado, uno de los recursos más valiosos del Teletón

La mejor crítica es la que no
responde a la voluntad de ofensa,
sino a la libertad de juicio
Fernando Sánchez Dragó

Por: Emilio Guerra Díaz 

Este viernes por la tarde iniciará una edición más del Teletón. Una iniciativa de Fernando Landeros que tiene más de una década y un lustro de vida. Un esfuerzo filantrópico que moviliza gran volumen de recursos a favor de la discapacidad infantil, aunque también ha sumado a su quehacer otras problemáticas en torno a la afectación de la salud de los infantes para las cuales se carece de instituciones públicas que las atiendan, por ello ha integrado también a su objeto social al autismo y recién la lucha contra el cáncer.

Entre los recursos que Teletón dispone para la causa, no sólo del evento de procuración de fondos de fin de año, sino también durante el otorgamiento de los distintos servicios a lo largo los 365 días, cuenta con un programa de voluntariado fuerte y robusto. Prácticamente donde hay un Centro de Rehabilitación Teletón (CRIT) hay personas colaborando como voluntarios en distintas y variadas actividades. Algunas empresas han sumado su voluntariado corporativo a jornadas teletón con mucho provecho para todos.

También hay que decirlo: Teletón despierta severas críticas, unas injustificadas que más bien revelan que a muchos mexicanos les molesta el éxito que pueda alcanzar otro compatriota. Algunos ataques son infundados y la bilis que se descarga contra la Fundación Teletón más bien responde a que en algunas ocasiones sus detractores no conocen la dinámica del sector filantrópico.

Por otra parte, hay que señalar que algunas de las molestias que genera Teletón están circunscritas a contundentes hechos. Por ejemplo, el evento nació basando su estrategia de comunicación con lo que Daniel Goleman (en La Inteligencia Emocional), denomina como “corrupción de la empatía”, concepto que explica cómo se puede abusar del sentimiento para provocar una acción, en este caso, solidaridad estimulada por el sufrimiento. Es una etiqueta que a la fecha no se ha podido quitar y persiste en la opinión de un buen segmento de ciudadanos.

Las primeras ediciones resultaron sumamente “lacrimógenas” y tuvieron que pasar varios intentos y justificaciones como la de la campaña 2008 que se intituló “Ayudar es Amar”, para explicar y tratar de revertir conceptos bajo algunos mensajes como “El Teletón es un drama más, como si fuera una telenovela”, “El Teletón es un rollo de la farándula artística” o “La meta del Teletón está asegurada con el dinero que aportan las grandes empresas”.  Las piezas de comunicación resultaron accidentadas y fallidas pues en los medios impresos por ejemplo, gracias a las pifias del diseño gráfico, se leía más la crítica del cual era objeto el Teletón y la explicación-justificación venía en letras pequeñas que daba flojera leer con atención, perdiéndose la oportunidad de comunicar.

No obstante, hace apenas unas dos ediciones la campaña mejoró notablemente en su estrategia de comunicación al presentar los resultados con jóvenes llenos de plenitud y dignidad donde se mostraron los resultados del servicio prestado por los CRIT: Un joven sin una extremidad que fue apoyado desde niño, hoy es independiente y está plenamente integrado a su entorno social y laboral; otro más muestra que la discapacidad puede ser física pero en el CRIT vences a la discapacidad mental para salir avante. Esos mensajes que ponen énfasis en la solución son los mejores, los que se necesitan en toda causa filantrópica.

Por otra parte, la asociación primordial de Teletón con la televisora de Chapultepec-San Ángel también ha prejuiciado al público en general. Literalmente algunos inquisidores rechazan ayudar porque creen que dicha empresa está “deduciendo” los impuestos de otros para sí y creen que el beneficio es extraordinario y desorbitante. El estilo Televisa ciertamente incomoda, no gusta y genera escorzo en algunos públicos, sin embargo esos críticos desconocen las reglas fiscales que enmarcan y limitan los montos susceptibles a ser deducidos por un donante.

A propósito, Teletón ha comprobado año tras año que quien más dona es quien menos tiene. Miles de donantes pertenecen a estratos sociales bajos, con ingresos económicos insuficientes y viven en colonias populares; sin embargo, dan monedas que requerirían para sus familias porque sienten gran satisfacción de ayudar.

También se critica al Teletón por el hecho de que “centraliza” o acapara las donaciones. Esto es relativamente cierto a simple vista, pero ver sólo el lado negativo refiere a que quien lo hace tiene una visión de escasez, porque piensa que sólo hay una bolsa única de donativos por la que hay que competir. Olvidan que Teletón abarca algunas causas pero todavía hay centenares de actividades que llaman la atención para donar o participar como voluntarios: Derechos humanos, migrantes, medio ambiente, educación, etc. son otras tantas causas que “jalan” dinero de otros donantes porque la generosidad del mexicano es amplia, profunda pero… desorganizada, poco constante. 

Es propósito de estas líneas alentar la participación con esta causa. Teletón no requiere de un defensor incondicional, que no se encontraría en este espacio, porque los resultados de la Fundación Teletón hablan por sí, pero hay que advertir que quien defiende este maratón recaudatorio son sujetos también de escarnio.

Entonces ¿Vale la pena apoyar? Claro que sí. Alguna vez expresé a un grupo de jóvenes que eran duros y severos contra Teletón. Les dije entonces que deseaba que nunca necesitaran de sus servicios. Algunos meses después supe que la hermana de uno de esos estudiantes había dado a luz a un varón con discapacidad y tendría que dar gracias por contar con una institución que pudiera ayudar a su sobrino.

En la edición 2013 , se pretende recaudar más de 472 millones, 556 mil, 150 pesos. Para lograr la obtención de esos recursos la Fundación Teletón prácticamente se ha apoyado en una diversificación de medios. Hoy refuerza con otros poco desarrollados por las organizaciones filantrópicas como la alcancía electrónica y el cochinito. Bien vale apoyar al teletón, pues por ejemplo las instalaciones de todos los CRIT son de primer mundo, con amplios y luminosos espacios. A propósito, están llenos de color. Están dotados de los mejores aparatos y equipo. Visitar uno de ellos nos hace pensar en la importancia de hacer bien las cosas, pero sobre todo tratar a todas las personas con el merecimiento a la altura de su dignidad.

Sin duda, por un trabajo bien hecho se tiene una institución atractiva para desarrollar servicio voluntario, que es otra forma de ayudar.

El HITO marca un hito

El tiempo pasa y va mostrando bienaventuranzas. Hace unas semanas el sector filantrópico se vio amenazado en ver disminuido el porcentaje de donaciones susceptibles a ser deducidos del impuesto sobre la renta. Algunos legisladores no perciben la contribución de la filantropía organizada que genera recursos adicionales para brindar servicios públicos.

El Hospital Infantil Teletón de Oncología (HITO) inaugurado recién en Querétaro, ha dejado una lección. El costo de construcción, alrededor de un mil millones de pesos, fue cubierto por donaciones recibidas por la Fundación Teletón. El terreno fue donado por el gobierno queretano que también ha comprometido recursos para apoyar su operación. También la institución construyó un albergue para hospedar a padres, madres e hijos durante el tratamiento de sus pacientes ya que se desplazarán desde distintos estados del país.

Nuevamente las críticas han salido a flote porque se señala que para el funcionamiento del nosocomio “de una iniciativa privada”, absorberá recursos públicos. Nada más que hay que reflexionar quién es el primer beneficiado. Pensamos que el gobierno porque recibe recursos de particulares para fines públicos y qué bueno que sean administrados por una instancia filantrópica en forma privada, así nos evitamos penas e indignaciones como las que hemos atestiguado en recientes semanas, como el caso de los servicios de salud oaxaqueños. Recordará el lector como una mujer dio a luz en el césped por la falta de atención ni sensibilidad a los valores, principios y sentimientos humanitarios fundamentales.

El personal médico y de enfermería, laboratoristas y técnicos, terapeutas y psicólogos colaboran con un mismo estándar: Tratar profesionalmente a los pacientes. En ese contexto se involucran miles de voluntarios a Teletón.

Ciudadanos trabajando

El grupo Las Patronas ha sido objeto de otro reconocimiento, por lo que sus valerosas mujeres tendrán el doble de motivos para festejar y esperamos que ese entusiasmo les dure muchos meses, porque se lo merecen. Al Premio Nacional de la Acción Voluntaria y Solidaria en la categoría grupal, ahora se suma el otorgamiento a Norma Romero Vázquez del Premio Nacional de Derechos Humanos 2013 por apoyar a migrantes. Felicidades!

Marcelina Bautista, indígena oaxaqueña, recibirá el Premio por la Igualdad y la No Discriminación que entrega el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación. Bautista fundó el Centro de Apoyo a Empleadas del Hogar.

Fundaciones y derechos humanos

"La lucha del hombre contra el poder es
la lucha de la memoria contra el olvido"
Milan Kundera

Por: Emilio Guerra Díaz

Sabemos que en el marco teórico jurídico en el que se circunscriben los derechos humanos, quién vulnera o viola estas prerrogativas es el Estado. Los derechos humanos por definición no se aplican entre particulares, sino que se erigen en una relación entre ciudadanos y sus autoridades para evitar abusos y garantizar un actuar inspirado en valores democráticos.

Desde la proclamación de los Derechos del Hombre y el Ciudadano en Francia en 1789, pasando por la Declaración Universal de los Derechos Humanos de 1948 y llegando hasta nuestros días, se han registrado diversos esfuerzos para mejorar esa relación sociedad – gobierno, lo cual hoy en día no es ajeno a la responsabilidad social empresarial.

En todo el mundo se ha avanzado en la persecución de legislar a favor de otros derechos focalizados a distintas problemáticas como derechos de minorías, preferencias sexuales, de los pueblos indígenas o autóctonos, de migrantes, por citar sólo algunos. Sucede en el marco legal internacional como en cada país la adecuación de sus leyes para esos objetivos. 

Pero ¿Qué relación tienen los derechos humanos y las fundaciones empresariales? En el marco de la responsabilidad social empresarial se han incluido algunos indicadores respecto a cómo las corporaciones o bien, sus fundaciones, pueden contribuir a la promoción y defensa de los derechos humanos como un acto social y públicamente responsable.

Así, se impulsa una actitud proactiva para evitar ciertas conductas, por ejemplo, discriminatoria, para contratar personal, se hace explícito que tengan los mismos derechos mujeres y hombres sin importar ni su origen escolar, social, étnico o cultural. La acción no sólo se queda en deseo, sino que tiene que estar soportada con los comprobatorios necesarios para validar que la empresa pueda ostentarse como socialmente responsable.

En otro rubro de acciones a favor de los derechos humanos, se pide a las empresas motivar que sus colaboradores participen activamente de sus derechos, por ejemplo, el del voto. Una empresa socialmente responsable estará alentando que sus empleados voten, no podrá inducir una preferencia, pero si estimular que acudan a las urnas.

En otro orden de ideas, la empresa socialmente responsable vela también para que ni ella ni en su cadena de valor se incluya el trabajo infantil. No lo acepta ni lo tolera. Incluso lo denuncia.

Ah pero además, la empresa con este perfil cuenta con medidas de atención y protección a sus clientes y consumidores. Lo que se traduce en que no distingue a personas para brindarles un servicio. Por estas razones cobra relevancia que en su accionar, la empresa realice directamente o a través de su fundación, acciones referenciadas a la promoción y defensa de los derechos humanos.

Por ello, pese a las justificaciones que quiera levantar la compañía Aeroméxico por el incidente de la semana pasada de negarse a dar el servicio a indígenas que deseaban abordar un avión en Oaxaca para trasladarse a Hermosillo, es un acto discriminatorio que atenta contra la dignidad de las personas. El asunto ya está en manos de la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) y quizá también deberá actuar el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED).

Una disculpa que la aerolínea ofrece a menudo contra las quejas recibidas por sus pasajeros por no acceder al itinerario programado es que sobrevende los boletos para asegurar se llenen los vuelos por lo que tienen problemas de disponibilidad de asientos, lo que deja en vulnerabilidad a muchos pasajeros quienes son atendidos con lo que la vox populi señala: “usted tiene derecho a viajar sujeto a humillación (disponibilidad)”.

Aeroméxico se justifica con frecuencia diciendo a sus clientes varados “que le cambiaron el equipo”, tal como sucedió con los indígenas referidos. Sin embargo a quien afectan le ofrecen si es el caso, un boleto redondo a otro destino con validez de un año, o pagan hospedaje y alimentos hasta que aborden el nuevo vuelo. Pero me ha tocado presenciar también como sus colaboradores regañan al público usuario diciendo, “esto no le pasaría si hubiera realizado con anticipación su chek-in electrónico”, lo que también implica un acto de exclusión porque no todos sus pasajeros tienen acceso a internet.

Recordará el lector que en la misma semana se registró otro acto de discriminación de la cafetería “Oh la la !” de San Cristóbal de las Casas, Chipas que negó la entrada a una mujer guatemalteca por vestir orgullosamente con su traje típico es un acto de discriminación. Los dos actos son condenables, nada más que la diferencia es que Aeroméxico que cuenta con una fundación (que no está claro que hace) se ostenta como Empresa Socialmente Responsable, mientras que la fonda chiapaneca no. 

Desde el Consejo Directivo

La tesorera acotó que la semana pasada fue muy interesante porque artistas internacionales se presentaron en México, con distintos públicos y atendiendo a distintas generaciones. Así, Ringo Starr llamó la atención sobre la Fundación de Yoko Ono para la No violencia y el propósito de la educación para la paz a favor de la niñez. Por otra parte la legendaria reina de las Disco de los setenta, Gloria Gaynor visitó a los niños del CRIT del Estado de México. 

Pero quizá quien se llevó la nota fue Miguel Bosé. Este versátil cantante español ofreció al menos dos entrevistas las cuales resultaron excelsas, una para Milenio Diario y otra para Radio Fórmula. En el caso de la entrevista radial, a pesar de que el comentarista Javier Poza insiste en indagar sobre la vida privada de Bosé, el cantante de Partisano ubicó a su entrevistador en el tema central de su interrelación con los medios: hablar sobre el altruismo y la importancia que para cada ser humano releva colaborar a favor del bienestar de otro. La consejera recordó que el cantante hispano encabeza el propósito de que la paz sea un derecho humano.  

Y lo que ya es un hábito en él, demuestra su gran humanismo. Se trata de Plácido Domingo quien tiene un gran amor por Acapulco. Se ha anunciado que el tenor donará todo el importe de la taquilla del concierto que ofrecerá con la Orquesta Azteca a las actividades de reconstrucción del puerto.

El Presidente del Directorio señaló que el suceso de colaboradores de Aeroméxico de prohibir el abordaje de indígenas para su viaje a la Ciudad de México y de ahí a Hermosillo, deja ya una mancha a la reputación corporativa de la aerolínea que no se podrá deslavar fácilmente pues la empresa ha generado una pésima percepción en muchos de sus clientes y público en general, tanto por sus altos costos respecto a otros servicios y en el terreno social, a pesar de que cuenta con una fundación, parece que es solo “pura pantalla” pues a pesar que tiene una Gerente en funciones desde hace ya casi dos años, lo único que se ha visto de su acción social es sustituir a la difunta Mexicana de Aviación en el lema “Las Alas del Teletón” y dar uno que otro patrocinio. El tesorero acotó, “se imaginan si Interjet o Volaris decidieran crear su fundación, acabarían atrayendo mayor volumen de clientes.

El consejero de desarrollo institucional recordó que mañana miércoles 20 se llevará a cabo la IV Feria Nacional de Voluntariado en la sede del Instituto Politécnico Nacional

Despierta interés el voluntariado en jóvenes

Por: Emilio Guerra Díaz

Este miércoles se llevó a cabo en la sede del UPIICSA del Instituto Politécnico Nacional la IV edición de la Feria de Voluntariado a la que convocan distintas organizaciones como la Fundación Nosotros los Jóvenes, la Alianza Mexicana de Voluntariado, SICDOS, Fundación de Apoyo a la Juventud, Serpentina Cultural, Centros de Integración Juvenil, CONANP, Consejo Coordinador de Sociedades y Asociaciones Civiles de Nezahualcóyotl, Renovación, Por un País Auténtico y Seguro (PAS), Joven Equinoccio, Magtayani, Hábitat para la Humanidad, Tropa SOS, TUK, y Organización Ahuacachahue.

El Lic. Roberto Rodríguez Hernández, Subdirector de Instituciones Particulares de Educación Superior de la SEP, en representación del Presidente Enrique Peña Nieto, inauguró la IV Feria y le acompañó también, entre otras autoridades, Miriam Gómez Valenzuela, Coordinación de Relaciones Interinstitucionales de la Delegación Iztacalco en Representación de Miguel Ángel Mancera.

Durante la inauguración Pía Testelli quien es Subdirectora del Voluntariado Banamex y miembro del Consejo Directivo de la Alianza Mexicana de Voluntariado compartió con el auditorio 5 reflexiones respecto al voluntariado: “éste debiera estar incluido en cualquier definición o concepto que tengamos de ciudadanía, ser ciudadano nos permite compenetrarnos con las necesidades de otros y crear comunidad.”

A continuación señaló: “El voluntariado no debiese estar connotado con alguna circunstancia especial, es decir, pensar que sólo es para jóvenes, o una actividad exclusiva de las mujeres, o para hacer voluntariado se necesita cierta profesión. El voluntariado está integrado directamente con la condición humana”.

La representante de Amevol afirmó que “en México deberíamos migrar de lo que es la solidaridad, que está demostrado que así somos, de ser empáticos con los otros a ser activos y colaborar en las necesidades de la comunidad. El voluntariado podría verse como compromiso de largo plazo, debiese ser planeado para que sea eficaz y más estructurado. Si quieres soluciones participa, levanta la mano, hay que ser constructivos, saber negociar y sobre todo plantear una estrategia”.

Su última reflexión giro en torno a la siguiente idea: “si no eres ciudadano, es decir, si no eres voluntario y te mantienes al margen de los problemas entonces no critiques, no estorbes pero sobre todo no te quejes”.

Durante la Feria se llevó a cabo la conferencia de Mario Pino, de Tropa SOS Colombia, quien intituló su participación “DREAM, Hagamos lo imposible, posible” él señaló que “Si no tienes una motivación en la vida a qué viniste al mundo. Dentro del voluntariado y para la vida uno tiene que tener un motivo para colaborar. No tener pena ni miedo sobre decir lo que uno piensa, dar sin esperar pues en el dar encontramos nuestra propia satisfacción”. Esa es la esencia del voluntariado.

También el Psicólogo Hugo Reyes, colaborador de Hábitat para la Humanidad México impartió el taller “Etapas del noviazgo”, donde logró captar de una manera fresca, amable y directa la atención de los jóvenes del auditorio quienes fueron guiados sobre la identificación de sus sentimientos y el control sobre lo que cada quien opta por sentir y reaccionar en torno a sus fortalezas. Para crecer como persona el voluntariado brinda una excelente oportunidad para descubrirse a si mismo.

La Tropa SOS ofreció además el Taller “Sensibilización para el voluntariado juvenil” mientras que el Voluntariado de los Centros de Integración Juvenil impartió la conferencia “Liderazgo y participación juvenil en la prevención de adicciones”. Para cerrar con broche de oro esta jornada de voluntariado el grupo Pop Coure ofreció un concierto musical.

En esta edición del Feria Nacional de Voluntariado participaron organizaciones del Distrito Federal, Estado de México, Tijuana, Puebla, Hidalgo, Morelos y Querétaro.

Ciudadanía en Construcción tuvo la oportunidad de visitar los stands de las organizaciones que participaron en el gran objetivo de motivar que la gente participe en alguno de los voluntariados de dichas instituciones. Fue un acierto ofrecer la feria en un día de clases normal pues la afluencia de alumnos fue continúa y las asociaciones lograron captar su interés.

Los stands fueron montados con información sobre el quehacer de la institución y la manera en la que las personas se pueden sumar como voluntarios. Muchas de las organizaciones que dispusieron un espacio en la Feria previamente tomaron un  taller sobre voluntariado para mejorar sus ofertas.

Uno de los propósitos que se pretenden alcanzar a través de las distintas ediciones de las Ferias Nacionales de Voluntariado es institucionalizar la acción voluntaria, que se pase de las acciones individuales a las realizadas en equipos, estructuradas en voluntariados formales.

Sin embargo, es importante desde luego reconocer que muchas iniciativas personales que son guiadas con pasión, entrega, estudio y disciplina logran fraguar en valiosos proyectos que a la postre también incorporan a nuevos voluntarios. Este tipo de ruta demanda una sólida actitud de emprendimiento social y vencer diversos obstáculos que se levantan en torno a quien precisamente inicia una obra social.   

Columba García quien colabora en la Oficina de la Alianza Mexicana de Voluntariado (Amevol), comentó que le llamó la atención que en la presente edición de la feria, las mismas organizaciones consolidaron varias alianzas para sumar esfuerzos y atender a sus beneficiarios. 

Sin duda, el ejército de jóvenes voluntarios (más de 120) que colaboraron en la organización antes, durante y después del evento, fue clave para el éxito de la feria, muchos de ellos son estudiantes de distintas carreras del IPN, de la FES Zaragoza y de otros planteles de la UNAM,  y que además ya participan en una, dos y hasta tres organizaciones filantrópicas brindando su tiempo, sus conocimientos y sus habilidades. Bien, no cabe duda que los jóvenes están poniendo el ejemplo. Vamos por… más ferias… más voluntarios…

(Agradecemos las fotografías compartidas por Atenodoro Ruiz)

Ciudadanos trabajando

Greenpeace convoca a liberar a activistas
Una doble campaña ha emprendido la insigne organización medioambiental fundada en Canadá, Greenpeace. Por un lado convoca a sumarse a la campaña para liberar a los 30 activistas que están detenidos en Rusia. También ha lanzado acciones a favor de la defensa del ártico. Vale la pena señalar que en todo el mundo las distintas representaciones de los miembros del Rainbow Warrior, están activamente participando para solicitar al presidente Putin la excarcelación de los activistas. A esta petición se sumó recientemente Paul McCartney.

Cozumel celebra el mes de la Filantropía
Distintas organizaciones quintanarroenses han sumado su trabajo en redes y están impulsado diversas acciones en lo que han declarado el mes de la filantropía en la isla como la campaña “Enlázate por Cozumel”. La Red de OSC de la Isla de Las Golondrinas aglutina más de 40 miembros. Se han propuesto fomentar la participación ciudadana a favor de la comunidad. Recientemente entregaron el reconocimiento DAR (Donando Ayuda Responsablemente) con el cual distinguieron a la Fundación Orbe, como institución; a Cinépolis Cozumel, como empresa filantrópica y a Lupita Martín de CIMAC, como voluntaria del año.

Premio al Mérito Filantrópico en Yucatán
El Gobernador Rolando Zapata Bello encabezó la primera entrega del Premio al Mérito Filantrópico en Yucatán, que consiste en reconocer 4 categorías:  1) Mérito In Memoriam que se otorgó a José Trinidad Molina Castellanos, 2) Premio a la Filantropía 2013 que lo recibió el presbítero Raúl Ignacio Kemp Lozano, “El padrino Kemp”, director General y fundador del Centro de Rehabilitación “San José de Cottolengo”; 3) Premio a la Empresa Consciente de su Entorno, entregado a la Cadena Comercial Oxxo S.A. de C.V. y 4) Institución Filantrópica que fue para la  Fundación Rafael Dondé. La Junta de Asistencia Privada, que encabeza Bertha Rosado Rodríguez, jugó un papel primordial en la creación de este Premio que es apoyado por la Secretaría de Desarrollo Social estatal. De tal manera sientan las bases para que el gobierno reconozca las contribuciones que hacen las organizaciones civiles.

Premio Ibero al Compromiso Social 2013
La Universidad Iberoamericana dio a conocer los resultados del Premio Ibero al Compromiso Social 2013, en el cual se postularon más de 150 candidatos que han destacado por su contribución a la comunidad. El primer lugar fue para Jennifer Haza Gutiérrez, quien viene realizando una intensa labor a favor de los derechos humanos en Chiapas con la iniciativa Melel Xolobal; el segundo lugar fue para  Mariana Baños Reynaud, quien es conocida por crear la Fundación Origen y brindar apoyo a miles de mujeres. El tercer lugar fue para Patricia Prado Hernández, quien es presidenta de la Fundación Camino a Casa. La ceremonia de premiación se llevará a cabo el 28 de noviembre en el campus de dicha universidad.

Próximos eventos

Tamaulipas reconocerá al Mérito Voluntario 2013
 El 5 de diciembre se llevará a cabo la ceremonia de entrega del Premio al Mérito Voluntario correspondiente a este año. El jurado calificador sesionará la próxima semana y el o la ganadora se dará a conocer ese día en evento especial organizado por el DIF Tamaulipas.


Convención estatal de la Cruz Roja Jalisco
Puerto Vallarta es la sede la convención estatal de la Cruz Roja Jalisco que tiene lugar del 21 al 23 de noviembre. Su Presidente el Lic. Miguel Ángel Domínguez señaló que se esperan grandes iniciativas pues asisten por vez primera 25 de los Presidentes locales, que sumado su talento a sus directivos, colaboradores y voluntarios podrán afinar las estrategias que se están llevando a cabo para mejorar servicios, ampliar cobertura y movilizar un mayor volumen de recursos a favor de la institución y sus beneficiarios.

El trabajo voluntario en Redes y Alianzas

“Las voluntades débiles se traducen

en discursos; las fuertes, en actos”

Gustavo Le Bon

Por: Emilio Guerra Díaz

La semana pasada publicamos en Ciudadanía en Construcción el artículo: “El Voluntariado en Coahuila se profesionaliza” donde expusimos el trabajo que se está realizando en torno a la profesionalización de las organizaciones de la sociedad civil tanto en la Comarca Lagunera como en todo el estado de Coahuila.

Por una distracción de quién escribe, omití dejar en claro quienes integran la Alianza Afirma, unión de organizaciones que está haciendo esto posible y ahora lo hago con gusto.

La Alianza Afirma es una iniciativa de Fundación Merced Coahuila, la Universidad Iberoamericana campus Torreón; el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores Monterrey, campus Saltillo, la Secretaría de Desarrollo Social y el Instituto Nacional de Solidaridad, a la que también se unió el DIF Coahuila. Tiene el propósito de coadyuvar el fortalecimiento del sector no lucrativo en la Comarca Lagunera y en todo el estado de Coahuila. Ha brindado distintos servicios y ha convocado a especialistas a compartir conocimientos, consejos y artilugios para el desarrollo de las instituciones, como estrategias para la procuración de fondos y movilización de recursos.

Pues bien la Alianza Afirma impulsó la realización además de los talleres de voluntariado referidos,  otros de dos que intitulamos “Las posibilidades del trabajo en Alianzas o Redes”. De ahí destacamos ahora algunas reflexiones en torno al servicio voluntario de los actores que participan en cualquiera de las posibilidades del trabajo en este tipo de alianzas.

Vale la pena destacar que de las formas de participación ciudadana vinculada a otros sectores o que colaboran para alcanzar objetivos comunes en oposición a otros, se encuentran, por citar algunos, el movimiento, la coalición, la confederación de organizaciones, los observatorios, las ligas, los pactos, las alianzas y las redes.

De manera contundente todos esos movimientos subsisten o se desarrollan gracias a la participación voluntaria de directores, gerentes y miembros de las organizaciones que fluyen en ella. Quizá sea uno de los voluntariados más productivos pero de menor reconocimiento y de menor destreza en su administración.

Puede ocurrir que dentro de una alianza, una de las partes proporcione los recursos económicos para cubrir el sueldo de un administrador, o bien, se le asignen las labores de coordinación a una persona que ya cuenta con un salario.

Sin embargo, en las redes independientemente si existe una organización que le de soporte, la mayoría de sus miembros participan en forma voluntaria, duplicando para sí diversas actividades. Por un lado, las que tiene en su propia organización y por otro, las que asume en su papel de miembro de una red.

Pese a que no hay un manejo de un grupo de voluntarios, sus miembros experimentan diversos beneficios entre los que se pueden citar: adquisición de conocimientos ampliados y enriquecidos por los otros participantes y disminución de la curva de aprendizaje para aplicarlo ya sea en temas concernientes al propósito general de la red o bien, para el desarrollo institucional de su organización de origen.

Los voluntarios en redes también reciben capacitación en diversos aspectos. Uno en el que frecuentemente se apoya una red es cómo incidir en políticas públicas. Pero también al interactuar con otros voluntarios permite consolidar modelos de intervención y participación social con otras organizaciones y con la comunidad beneficiaria. Quizá también los modelos se vuelven escalables y replicables en otras regiones.

Sin duda, cuando voluntarios participan en redes crean estándares de desempeño e indicadores de impacto. Bajo el precepto de que 1+1 es mucho más que 2, los voluntarios logran disminuir el tiempo socialmente necesario para brindar servicios y se amplía la cobertura. Monitorean el desempeño de autoridades públicas como legisladores, gobernadores, síndicos, presidentes municipales, etc.

Finalmente los voluntarios con su participación regular ganan para sí un determinado grado de expertis en los temas que han trabajado. Aprenden a comunicar mejor las acciones emprendidas y por lo tanto movilizan más recursos.  

En estos dos talleres que impartimos gracias a la Alianza Afirma propusimos a las organizaciones que envían a su personal a participar como voluntarios en una red, que trabajen en exaltar la actitud adecuada para trabajar en ellas. He aquí algunas reflexiones:

Los voluntarios en redes deben disminuir la tensión del resentimiento social que se puede registrar en una determinada comunidad. Por el contrario pueden fomentar que la idea de progreso está adelante y que por ello será necesario caminar juntos. La bienaventuranza se construye activamente, hay que ganarla. Los voluntarios en red deben combatir el escepticismo que hay en distintos sectores y deben ser promotores de la participación social.

Los voluntarios en red colaboran para disminuir y restituir condiciones provocadas por daños emocionales. La discriminación, la frustración y visión de escasez ha menguado en el ánimo de muchos beneficiarios, por lo tanto esos voluntarios no deben descuidar esta importante necesidad social y mostrarse con la fortaleza y temple que aliente el involucramiento de otros de ahí que su “voluntad se traduzca en actos”.

Por último, se recomendó a los voluntarios que colaboran en redes a impulsar un imaginario social distinto, aquel que se basa en exaltar la solución a las problemáticas abordadas, alejar a los agoreros de las desgracias y de la imposibilidad de sentarnos en una mesa que incluya a todos. Los voluntarios refrendan su presencia por doquier pues su actuar cotidiano está inspirado en respetar y trabajar por la dignidad de las personas.

Ciudadanos trabajando

Premio Nacional a la Acción Voluntaria y Solidaria 2013
El comité organizador dio a conocer el pasado lunes los ganadores de la edición de este relevante reconocimiento. Los ganadores son, en la categoría Grupo Voluntario, Ayuda Humanitaria “Las Patronas”, quienes colaboran desde hace 15 años en apoyar a migrantes centroamericanos que pasan por el estado de Veracruz. En la categoría individual la ganadora es Alicia Navarro de Martínez, presidenta y fundadora del Instituto Nuevo Amanecer ABP que tiene su sede en Monterrey, Nuevo León; y en la categoría Juvenil Sara Rizzo García, quien colabora en la asociación Acolsida en el estado de Colima. Ciudadanía en Construcción y la Alianza Mexicana de Voluntariado expresan su felicitación a las ganadoras.

Próximos eventos

IV Feria de Voluntariado
Este miércoles 20 de noviembre se llevará a cabo la IV Feria Nacional de Voluntariado en el Instituto Politécnico Nacional, campus UPIICSA (Avenida Té 950, Col. Granjas México, Delg. Iztacalco). El evento es una oportunidad para conocer el quehacer de los voluntarios. La feria convoca a diversas organizaciones que demuestran el aporte de sus voluntarios e incluso cuentan con diversas actividades donde pueden integrarse quienes deseen servir. La IV Feria está organizada por Fundación Nosotros los Jóvenes, la Alianza Mexicana de Voluntariado, SICDOS, Fundación de Apoyo a la Juventud, Serpentina Cultural, Centros de Integración Juvenil, CONANP, Consejo Coordinador de Sociedades y Asociaciones Civiles de Nezahualcóyotl, Renovación, Por un País Auténtico y Seguro (PAS), Joven Equinoccio, Magtayani, Hábitat para la Humanidad, Tropa SOS, TUK, y Organización Ahuacachahue. Para mayor información www.nosotroslosjovenes.org o llame a AMEVOL con Columba García al tel. 5514 3038. ¡Allá nos vemos!

Conferencia de AFP sobre disposiciones fiscales que afectan al sector
La AFP Capítulo Ciudad de México ofrecerá indispensable taller sobre disposiciones fiscales para donatarias autorizadas bajo el título: “Entretejiendo la Ética y la Legalidad en la Procuración de Fondos” que será impartida por Edith Tovar y Consuelo Castro el 22 de noviembre en la sede de la Junta de Asistencia Privada del Distrito Federal ubicada en Calderón de la Barca 92, Col. Polanco, México D.F. a las 8:30 horas. Vale la pena asistir porque brindarán información de relevancia para su institución. Tiene costo para mayor información afp.cap.mex@gmail.com

En Ciudad Juárez, ExpoAC
Por segunda ocasión en la ciudad fronteriza se llevará a cabo Expo AC que tiene como objetivo que el público en general conozca el quehacer de las organizaciones filantrópicas, que se sumen como voluntarios o realicen periódicamente una donación para que continúen con su labor. El evento tendrá lugar el 30 de noviembre en el Centro Comercial Las Misiones. Para mayor información escriba a expojuarezconcausa@gmail.com

¿Nacerán más fundaciones empresariales en 2014?

Los propósitos fiscales que contemplaba la miscelánea fiscal presentada por el Presidente Enrique Peña Nieto, analizada y discutida por los partidos políticos tanto en Cámara de Diputados como Senadores,  tuvo varios efectos, la mayoría de ellos negativos, donde “los restos del naufragio” del “barco que encalló para dejar las cosas como estaban”, aún no se pueden evaluar en su verdadera dimensión.

Sin embargo sí se pueden advertir algunos perjuicios que avivan las aberraciones (en su acepción que nos ofrece la Real Academia de la Lengua Española: Grave error del entendimiento) sobre lo que nuestros legisladores y algunos sectores de la opinión publica piensan sobre la posibilidad de que una empresa constituya una fundación empresarial. Lejos de impulsar desalientan la aparición de nuevas fundaciones empresariales.

Dentro de los objetivos que afloraron en la discusión fiscal se querían ente otras medidas perjudiciales al sector, limitar e incluso anular los donativos entre partes relacionadas, es decir, una empresa X con su constitución jurídica como sociedad anónima, no podría de haber avanzado la propuesta, realizar donaciones a su fundación de la empresa X que es una asociación civil por mantener un vínculo de negocio. 

El periódico Reforma dio cuenta la semana pasada de los resultados que lograron distintos cabilderos con el poder legislativo. Batallas que no fueron sencillas pero si desgastantes y que valdría la pena avanzar en permitir ese trabajo.

De cualquier manera los desafíos que enfrentará este sector de las fundaciones en México en 2014 se encuentran:

Aspectos fiscales

O se trabaja arduamente para dejar claro por qué una fundación empresarial (como cualquier otra organización no lucrativa que sea donataria autorizada y que tenga relación directa con una empresa), no está evadiendo impuestos como lo acusan varios legisladores, o esta percepción siempre será una amenaza con la que se enfrentará el sector filantrópico cada vez que diputados y senadores en ciernes aborden el tema. Sí a la población en general nos hace falta una cultura fiscal, a varios de nuestros legisladores tendríamos que invitarlos a tomar un curso básico, llevarlos a que atestigüen el trabajo de las donatarias autorizadas y persuadirlos de que hagan sostenidamente una donación mensual a una organización de su elección. 

Es necesario aclarar que con las disposiciones aprobadas por la ley antilavado, la carga de denunciar la recepción de donaciones mayores de 208 mil pesos pega tanto a la fundación empresarial que recibe el donativo para financiar sus proyectos de inversión, como a las organizaciones operativas que los reciben. Más burocracia por las suspicacias que tienen los legisladores de que el sector filantrópico es una actividad de riesgo para lavar dinero del narcotráfico.

Hemos discutido el tema con varios especialistas y directores de fundaciones y hemos disertado sobre cómo podría una organización filantrópica “devolver” limpio e íntegro el dinero a un narcotraficante que hizo una donación a una donataria autorizada. Un argumento vertido por un colega fue lo que “ganaría” un personaje dedicado a la ilícita actividad, sería un recibo deducible del cual solo tendría un beneficio que le podría servir para deducir sólo el 7% del total de sus ingresos del año anterior. ¿Entonces dónde está el beneficio real? En todo caso su donativo trataría de lavar culpas.  

Y aun cuando la situación de riesgo y lavado es más compleja, el principio legado en la ley anti-lavado para las organizaciones filantrópicas es que deben actuar como denunciantes bajo el precepto de que todos son culpables hasta que demuestren lo contrario. 

De lo sencillo se pasa a lo complejo. Nuestro sistema legislativo y tributario estima en productividad que se cree más burocracia para mediar las actividades concernientes a la transparencia que deben guardar todas las organizaciones donatarias. Sin embargo, este es un factor que desalentará la creación de nuevas fundaciones empresariales. 

Aspectos de administración y operación

Está la pregunta en pie: Qué preferirán los empresarios en el futuro ¿Dirigir recursos de inversión social a través de su programa de responsabilidad social o mediante una fundación? Aun cuando los dos caminos son benéficos para la comunidad, en realidad alentar más fundaciones empresariales incrementa el capital social a favor de la comunidad.

Entendemos como capital social, los recursos de los que dispone el sector no lucrativo para brindar bienes y servicios bajo una dinámica donde la gente es lo más importante. De esta manera se crean patrimonios sociales que no están sujetos a privatizarse ni a estatizarse, recursos que permanecen administrados por particulares pero tienen una dimensión y utilidad o beneficio público.  Varios legisladores de los tres principales partidos no advierten con plenitud este sentido de propiedad social y en cambio contrarrestan los beneficios sociales de contar con un sector filantrópico fuerte con suspicacias. 

En otro sentido, el sector fundacional empresarial demanda personal que tenga un perfil mixto: habilidades para la administración de corte ejecutivo y conocimiento profundo del sector filantrópico sobre cómo funciona, realiza el trabajo en comunidad y cómo atrae más recursos y alianzas. Contamos con pocos perfiles de esta naturaleza y a pesar de que cada vez hay más egresados de maestrías ad hoc les hace falta mucho trabajo de campo. 

Algunos retos de las fundaciones empresariales que ya están conformadas y las que vendrán en el 2014

Dos son los temas pendientes en el sector fundacional empresarial: Cómo se evalúa el impacto de las acciones de la fundación (o del Programa de Responsabilidad Social Empresarial) y cómo se construye el retorno de inversión. Pese a que dedicaremos más adelante una colaboración especial por tema, basta por el momento advertir lo que no es el retorno de inversión y que lo ilustra una persona en una institución bancaria que se daba de topes porque tenía que explicar a un superior cómo la inversión de 100 mil pesos a un proyecto social se le regresaba al banco. Quería aquel amigo, ver salir el dinero y verlo regresar en su totalidad.

Seguimos, como lo percibe el lector, con un Estado que no es promotor de la filantropía y que pone cada vez más obstáculos para que ésta aflore organizadamente. En pláticas con los responsables de la investigación que está en marcha sobre “Fundaciones Empresariales en México”, como el Dr. Rodrigo Villar, nos comparte que se han detectado alrededor de 120 instituciones de esta naturaleza, pero ¿Cómo podemos alentar que otras nazcan con un panorama de dificultades?  

Desde el Consejo Directivo

Desde el punto de vista de lo que se ha analizado en este artículo, el consejero responsable de finanzas advirtió con claridad que quien se precie de ser un consultor o capacitador en la captación y procuración de fondos tendrá que añadir en el futuro a sus programas de entrenamiento las disposiciones que marca la ley anti-lavado y guiar sobre el quehacer de las donatarias que reciban un donativo superior a 208 mil pesos. 

El Presidente del Directorio señaló “¡Oh ilusas!” aquellas personas y asociaciones que participaron en la campaña para tazar a los refrescos, bebidas endulzadas, comida chatarra y postres. Finalmente el impuesto grabará con 2 pesos el litro de refresco y pone otra tasa a botanas de alto contenido calórico.

El Presidente del Consejo Directivo señaló que son inocentes porque que piensan que en efecto ese ingreso entrará en un renglón especial como un fideicomiso o al presupuesto de la Secretaría de Salud, por ejemplo. La medida tiene dos implicaciones que dan un terrible poder al estado: Dictar qué si o qué no podemos consumir y por otro lado la federación obtiene mayores recursos económicos que no necesariamente servirán para combatir las enfermedades que sirvieron de argumento para justificar el impuesto.

En cambio los nuevos impuestos se destinarán a financiar gasto corriente que pudiera ser revisado para recortarlo y entrar en franca austeridad de los gastos que hacen funcionarios, legisladores, miembros del poder judicial y por supuesto partidos políticos. La diabetes y enfermedades asociadas no se combaten con la frase que se repitió en diversos comerciales financiados con fondos internacionales de la Fundación Bloomberg a través de El Poder del Consumidor y diversos aliados ( según Reforma, nov. 1 de 2013)  “…los recursos recaudados servirán para poner bebederos en las escuelas” (sic).

Fundaciones empresariales y redes colaborativas

En este invierno se cumplirán ya dos años de la publicación en el Stanford Social Innovation Review del artículo “Impacto Colectivo” de John Kania y Mark Kramer, cuya aportación al trabajo intersectorial para abordar problemáticas complejas resulta muy útil y un campo fértil para el apoyo de fundaciones empresariales.

De entre las maneras de relacionarse con otros sectores y actores para atender problemas sociales, las fundaciones empresariales pueden colaborar en alianzas intersectoriales, apoyar redes de impacto focalizado y redes de impacto colectivo. Aunque también existen otras posibilidades menos utilizadas por ellas como son las coaliciones, los movimientos, los pactos, las ligas y los observatorios, por señalar algunos más.

Algunas de las características del trabajo en alianza es que una fundación empresarial puede sentarse a discernir con una dependencia de gobierno y una organización de la sociedad civil las causas de un determinado problema u objetivo específico que se desea alcanzar. Cada una de las partes asistirá con la idea de resolver y contribuir de acuerdo a sus intereses. Persisten en ellas criterios de eficiencia y eficacia.

Por ello a través de la alianza se establecen acuerdos ganar-ganar. Desde luego hay aprendizajes compartidos y muestran su efectividad para propósitos concretos. Si abriese que darle una figura para explicar a las alianzas se tendría a tres engranes. Pero hay cierto tipo de condicionantes (no formales) que determinan el éxito de una alianza, por ejemplo, supone un expertis y una madurez institucional de cada participante y un co-financiamiento.  

Dentro del esquema de la participación en redes de impacto focalizado, se espera de una fundación empresarial que pueda participar financieramente para apoyar diversos proyectos y compartir los recursos de la empresa con la comunidad. Kania y Kramer distinguen dentro de este tipo de redes (focalizadas) tres modelos: financiadoras (RedEAmérica), de interés común (multisectoriales, como Red para Prevenir la Discapacidad) y redes del sector social (Red Todos los Derechos para Todos y Todas). Este tipo de redes pueden ser públicas o privadas.

En estas redes desde luego que se potencian los recursos; su temporalidad está determinada en función de alcanzar ciertos objetivos pero también en mantener y monitorear avances. En ocasiones, algunas redes de este tipo, sobre todo las sociales detectan “un enemigo” al que hay que demandar el cumplimiento de una responsabilidad, compromiso, adecuación de un marco legal, etc. Por ello recurren al cabildeo y la demanda. A menudo los miembros de la red son semejantes, es decir, organizaciones que se encuentran trabajando en el mismo espectro social. En ocasiones la forma de trabajo parece estar focalizada a salvar una relación de ganar-perder. Pese a la afluencia de distintas organizaciones en la red su desarrollo institucional no necesariamente se vuelve homogéneo.

Las redes de impacto focalizado se diferencian, según Kramer y Kania, de las de impacto colectivo en que éstas últimas enfrentan problemáticas coyunturales, requieren conocimientos de la técnica jurídica para incidir en políticas públicas, sus resultados son aislados, concentrados en la problemática concreta a la que se abocó (lo cual no necesariamente contrarresta su importancia y aporte). Las redes de impacto focalizado trabajan en problemas cuya solución está más definida o advertida y por lo tanto enfrentan retos técnicos y de asimilación para llevar a la práctica las medidas de solución. A menudo los miembros también participan desde la perspectiva de sus intereses. 

En cambio las redes de impacto colectivo atienden problemas más complejos, estructurales donde se presenta mayor complejidad para conocer las soluciones desde diversos enfoques. Por ello para su éxito, se demanda necesariamente la participación de diversos sectores como gobierno, empresas, fundaciones, universidades, organizaciones filantrópicas, otras organizaciones civiles, consultores e investigadores porque se requieren múltiples perspectivas. Aquí no se busca un ganar-ganar sino se busca trabajar por un bien superior. Para ello se requiere que cada actor aporte, pero que ceda en lo necesario para ese fin que escapa del interés particular de cada organización participante. Si tendríamos que dibujar una figura, la red se asemejaría a un árbol cuyo tronco proviene de diversas raíces que le aportan y nutren. 

Quizá para explicar la relevancia de este tipo de redes en ocasiones hay que señalar lo que no son:

Las redes de impacto colectivo no vienen a sumar los esfuerzos aislados del sector filantrópico y pintan un universo como contribución de un sector poco organizado como es el filantrópico al interés público.

No se trata de un censo de aportaciones de organizaciones filantrópicas en lo individual y luego de un análisis establecer un discurso político global (en el buen sentido del concepto) para mostrar la valía de la acción ciudadana que a pesar de lo ríspido que en algunas ocasiones resulta el trabajo en red.

Las redes de impacto colectivo no son el resultado de una evolución de las redes de impacto focalizado. Ni son mejores ni peores, son distintas y ambos tipos de redes son necesarios para distintas problemáticas. Por ello preguntar si hay actividades de transición de un modelo a otro resulta ocioso.  

Es harto difícil imaginar que una comunidad puede evaluar cuál fue el impacto colectivo de acciones filantrópicas por contribución de cada miembro de la red de impacto focalizado para hablar de un “impacto colectivo”, porque el impacto colectivo, como explican sus autores, se basa en la evaluación de los indicadores y del sistema de medición que los actores de la red construyeron a propósito de trabajar conjuntamente para enfrentar una problemática compleja. 

Los retos de las fundaciones empresariales que deseen sumarse a este tipo de red pueden considerar:

Que es un esfuerzo de largo plazo, el financiamiento destinado por una fundación  empresarial a una de estas redes se asemeja a cultivar vino. Para que empiece a dar resultados tendrán que pasar algunos años. Este sentido viene a contradecir el sentido de urgencia que deviene de la empresa, pasa por la fundación y apresura los proyectos. Aquí se debe comprender que el ritmo para solucionar complejos problemas sociales requiere que los actores construyan un agenda común, un reto enorme y luego los indicadores y el sistema de medición compartido.

Que la fundación empresarial es un actor más, trabajando en igualdad de condiciones que los otros miembros de la red de impacto colectivo pero su contribución también es de gran importancia.

Que son una excelente oportunidad de inversión social porque en el camino a la resolución de problemas estructurales se advierten diversos proyectos sociales de gran impacto y que por la lógica del trabajo, encontrará el co-financiamiento refrendando la utilidad pública de una organización como es una fundación empresarial.

Desde el Consejo Directivo

Al presidente del Consejo Directivo le dio mucho gusto oír las declaraciones del Coordinador de Diputados de PRI, Manlio Fabio Beltrones, quién en su lado ciudadano creara la Fundación Beatriz Beltrones desde hace poco más de 8 años. A propósito de organizar una carrera contra el cáncer en su natal estado, Beltrones dijo: “la Fundación Beatriz Beltrones, de prevención temprana de cáncer, ha hecho muchos más estudios que los organismos públicos…” (noticieros Televisa) el regocijo radica en el hecho de que esas mismas palabras pueden ser llevadas al Congreso de la Unión para que los miembros del poder legislativo comprendan y apoyen el desarrollo del sector filantrópico tanto con marcos jurídicos adecuados, modernos y efectivos, como también de recursos económicos pues las actividades que realizan son de interés público. En efecto, muchos servicios complementarios son otorgados por miles de organizaciones que trabajan sin fines de lucro y los recursos públicos no alcanzan o bien no llegan a los destinatarios finales por diversas causas. Bien, sí así es,  y no lo dudó el presidente del Directorio, entonces se tiene un legislador aliado y nada más faltarán 499 para que legislen y sean promotores de la filantropía organizada en México.

La consejera responsable de comunicación  comentó con el Consejo Directivo que han recibido una invitación para participar en la Subasta “Arte para Educarte, que se llevará a cabo el 11 de noviembre, a las 20:00 horas en el Salón Baalbek, del Centro Libanés de Barranca del Muerto, ubicado en Hermes 67, Col. Crédito Construcción. El propósito es procurar fondos para apoyar programas educativos para la prevención de la callejerización de niños que viven en situación de riesgo. Los consejeros animaron a participar en este noble fin.

La consejera de desarrollo institucional comentó que también viene otro gran evento de relevancia para promover la participación ciudadana como es la IV Feria de Voluntariado que se llevará a cabo el 20 de noviembre en las instalaciones del Instituto Politécnico Nacional UPIICSA, ubicado en la calle Té 950, Col. Granjas México Iztacalco, México D.F. En el evento se podrá conocer a organizaciones que promueven el voluntariado. 

Por qué la gente se hace voluntaria

En los más de 11 años que llevo impartiendo talleres para constituir programas profesionales de voluntariado para organizaciones filantrópicas y apoyar a empresas a crear sus programas corporativos, he tenido la oportunidad de acumular información sobre los motivos por las personas deciden hacerse voluntarias y colaborar con una organización.

La forma de captar esa información se ha hecho a partir de lluvia de ideas entre los talleristas y participantes en los cursos. Pese a que esas motivaciones requieren ser sistematizadas y analizadas con mayor detenimiento para una extensa publicación, compartamos con los lectores de Ciudadanía en Construcción al menos 10 de los motivos más frecuentes, sin considerar que estén una prelación de mayor a menor relevancia.

1. Por invitación. A menudo esta es la razón más poderosa por la que las personas se suman a las actividades voluntarias. Una amiga que ya participa en un voluntariado y experimenta satisfacciones personales invita a otra y la contagia de su entusiasmo. Ella ha vivido momentos que han tenido gran significado y han influido a su vida gracias al servicio por lo que se vuelve una promotora del voluntariado para otras amigas se realicen a partir de esta actividad. Por ello los voluntariados tanto públicos (en el Sistema DIF, dependencias públicas, etc.) como privados (en organizaciones civiles, universidades y escuelas, asociaciones de padres de familia, las distintas iglesias, etc.) ven crecer con un número importante de voluntarios por invitación.
2. Disponibilidad de tiempo. Utilizar mejor el tiempo de cada persona también es un estímulo importante para sumarse a un voluntariado. No se trata solamente de resaltar aquellas personas que han concluido un ciclo productivo, como los jubilados. Desde luego ellos tienen tiempo de sobra. En realidad cuando una persona, a la edad que sea, reflexiona sobre la importancia de aprovechar cada día, estiman que es necesario disponer de algunas horas a la semana para ayudar a otros a mejorar su situación. Esas personas consiguen organizar su agenda y disponen entonces de tiempo para actuar socialmente.
3. Dar significado a su vida. Muchas personas se preguntan qué pueden hacer para mejorar su entorno y apoyar a otras personas. Cuando escuchan testimonio de otros voluntarios, desean colocarse del lado de las personas que no se quejan, sino actúan para construir un mundo mejor.
4. Por el ejemplo recibido en la familia. Este es un estupendo recurso que suma voluntarios a los grupos formales de voluntariado. Los hijos que ven a papá o a mamá colaborando son más sensibles y estiman que ayudar es un deber cívico que se revierte favorablemente también hacia las familias que participan como voluntarios. Vale la pena decir que hay estudios que demuestran que esos voluntarios son también los grandes donantes del mañana.
5. Porque nadie le ayudó en una desgracia. Muchas personas fundan una organización o un grupo voluntario para que ninguna otra en su comunidad atraviese una dificultad sin contar con un apoyo institucional. En esta motivación también se incluyen deseos de legar servicios para todos quienes en situaciones especiales los requieran.
6. Por indignación. Personas que conocen una historia, un maltrato, una injusticia, una vejación, etc. se estimulan pensando que no puede suceder más esos actos inhumanos o degradantes. Imaginan una solución o investigan quién realiza una labor contra la ofensa que ellos vieron o vivieron. De tal manera que se suman a un grupo voluntario inspirados en una mejor convivencia.
7. Por el deseo de ayudar. Quizá piense el lector que esta variante está comprendida en las otras, sin embargo la esencia de esta motivación reside en que ante alguna severa dificultad comunitaria reflexionan que hace falta manos para ayudar a atender una desgracia. Las eventualidades como desastres naturales son un estímulo para que los voluntariados reciban a nuevos integrantes.
8. Identificación de una causa. Diversas personas reciben información sobre algún quehacer de una organización y se van enamorando o descubren su propia causa. Entonces buscan colaborar en un grupo voluntario. Así, hoy la juventud está fuertemente influida en preservación del medio ambiente y un uso sustentable de la naturaleza. Se hacen activistas y colaboran con una organización de esa naturaleza.
9. Por el prestigio institucional. Resulta sumamente atractivo ser voluntario en una organización de gran relevancia local, nacional o mundial con la que una persona se identifica o aprecia, por lo que se desea afiliar y colaborar como voluntario.
10. Por amor al prójimo. Muchas personas se estimulan en razón de que su espíritu altruista y filantrópico está fuertemente estimulado por su medio social y familiar. Los valores personales, espirituales y religiosos que profesa le pone de lleno en el servicio como una forma de vida y por lo tanto el ser voluntario le es fundamental.

Estas motivaciones tienen en común que las personas en un momento de su vida reflexionan respecto a los beneficios de ser voluntario. Sin embargo para impulsar una cultura solidaria y de mayor participación ciudadana, es responsabilidad de las organizaciones filantrópicas y sociales, facilitar el recibir voluntarios, tener claridad en dónde los pueden incorporar y manejar profesionalmente a los grupos voluntarios.

Para tener más voluntarios, cada organización debe desarrollar sus propias estrategias. Pero un consejo que a menudo doy es que una organización apueste a  comunicar que su quehacer es interesante, valioso, atractivo, divertido y una oportunidad para el desarrollo personal, profesional y humano de los futuros voluntarios.  

Próximos eventos

Premios a Voluntarios
Estamos ya cerca de conocer quiénes serán distinguidos con el Premio Nacional a la Acción Voluntaria y Solidaria de 2013. El 11 de noviembre se darán a conocer los nombres. Mientras tanto hay que señalar que diversos reconocimientos se estarán dando de aquí a diciembre 5, cuando se celebra el Día Internacional del Voluntariado. Así, para esa fecha el DIF Tamaulipas ha convocado a postular a nacidos en la entidad o quienes hayan radicado en la entidad de manera continua en los últimos 5 años a ser postulados si sus méritos de servicio son trascendentes y se manifiestan a través del servicio voluntario. 

Hacia la IV Feria de Voluntariado
El 20 de noviembre en el Instituto Politécnico Nacional, campus UPIICSA (Avenida Té 950, Col. Granjas México, Delg. Iztacalco); se llevará una nueva edición de este evento que promueve el voluntariado en jóvenes y estudiantes, padres y madres de familia y el público en general. La feria convoca a diversas organizaciones que demuestran el aporte de sus voluntarios e incluso cuentan con diversas actividades donde pueden integrarse quienes deseen servir. La IV Feria está organizada por Fundación Nosotros los Jóvenes, la Alianza Mexicana de Voluntariado, SICDOS, Fundación de Apoyo a la Juventud, Serpentina Cultural, Centros de Integración Juvenil, CONANP, Consejo Coordinador de Sociedades y Asociaciones Civiles de Nezahualcóyotl, Renovación, Por un País Auténtico y Seguro (PAS), Joven Equinoccio, Magtayani, Hábitat para la Humanidad, Tropa SOS, TUK, y Organización Ahuacachahue. Para mayor información www.nosotroslosjovenes.org o llame a AMEVOL con Columba García al tel. 5514 3038.

Presentación del Libro
Este 4 de noviembre será presentada la obra “Generosidad en México. Fuentes, cauces y destinos”, publicado por el ITESM, editorial Porrúa y el Centro de Investigación y Estudios de Sociedad Civil. La obra coordinada por la Dra. Jacqueline Butcher, será comentado por José María Zubiría de Banamex, Blanca Heredia del Centro de Investigación y Docencia Económica y Sergio Aguayo de El Colegio de México. El evento será en el Auditorio Central Banamex ubicado en Venustiano Carranza 63, Col Centro, en México D.F. a las 19:00 horas.

Taller de Voluntariado y Servicio Social
Alejandro Velasco y Emilio Guerra Díaz en el marco de la IV Feria Nacional de Voluntariado, impartirán los talleres Servicio Social y Voluntariado respectivamente, en la Casa de Cultura de Azcapotzalco. Estas capacitaciones tienen como propósito orientar sobre las actividades en las que las organizaciones civiles puedan integrar tanto a voluntarios como a prestadores de servicio social. Para mayor información contacte a: Fundación Nosotros los Jóvenes al teléfono: 4149 4858 y 5512 0071.

Subasta a beneficio
Subasta “Arte para Educarte, que se llevará a cabo el 11 de noviembre, a las 20:00 horas en el Salón Baalbek, del Centro Libanés de Barranca del Muerto, ubicado en Hermes 67, Col. Crédito Construcción. El propósito es procurar fondos para apoyar programas educativos para la prevención de la callejerización de niños que viven en situación de riesgo. 

Alianzas para financiar proyectos sociales

Por: Emilio Guerra Díaz

La semana pasada publicamos en este espacio la forma en la que las fundaciones empresariales pueden vincularse con las redes colaborativas tanto de impacto focalizado como de impacto colectivo. Otra forma muy socorrida de colaboración pero ahora entre fundaciones es la alianza para el financiamiento de proyectos sociales.

Existen distintos tipos de alianzas. Estás pueden ser públicas, privadas o mixtas; pero también ser intersectoriales o de un misma naturaleza institucional. Es decir, las primeras alianzas se caracterizan porque pueden participar en ellas más de dos sectores como el sector público, el sector privado, y fundaciones y organizaciones de la sociedad civil. Algunos de los ejemplos de estas redes que han podido mostrar grandes resultados son: el programa Ver bien para Aprender Mejor y la Red Nacional para Prevenir la Discapacidad.

La primera tiene como objetivo apoyar a niños de escuelas primarias públicas en su salud visual y considerar si no tienen problemas de visión para su proceso educativo. Por ello la alianza hace estudios y en aquellos infantes que lo requieran se le proporcionan anteojos. Algunas organizaciones que colaboran con el programa son la Fundación Gonzalo Río Arronte, la Fundación Alfredo Harp Helú, Fundación Ara, Nacional Monte de Piedad, Fomento Social Banamex, Fundación BBVA Bancomer, Fundación Gigante, Fundación Chrysler, Fundación Cinépolis y la Fundación Televisa, entre otras. Mientras que por el sector empresarial están Extra, Grupo Modelo, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), ArcelorMittal, Office Depot y la Liga Mexicana de Baseball. Todos estos actores se vinculan con la Secretaría de Educación Pública.

Otro caso es la alianza que lleva el nombre de Red Nacional para Prevenir la Discapacidad que lidera Federico Soria, quien se ha desempeñado con un alto nivel profesional y ha conformado un equipo muy eficiente por varios años que ha sabido unir a varias empresas, instancias públicas de salud, grupos voluntarios y organizaciones de la sociedad civil.  

Otras alianzas que son comunes pueden involucrar sólo a miembros de un sector. Un caso frecuente es la unión de financiadores como RedEAmérica donde fundaciones empresariales de todo el continente se reúnen para impulsar proyectos de desarrollo de base. Algunas fundaciones empresariales de nuestro país participan en ella.

Recién Expok ha publicado el anuncio de la integración de más participantes en la alianza que impulsa la Fundación CMR para apoyar proyectos de nutrición. De tal forma en la primera edición, la del año pasado, participó Tyson y ahora en la segunda convocatoria se suman además la Fundación Grupo México y el Banco HSBC.

El primer resultado es un aumento sustancial al fondo de financiamiento que creció de un millón y medio de pesos a cinco. Lo que permitirá tener mayor cobertura y desde luego un mayor número de proyectos. Este es un beneficio directo de la creación de alianzas de financiamiento de proyectos.    

Pero ¿Qué características tienen las alianzas y qué aspectos cuida una fundación empresarial involucrarse en ella?

Lo que impulsa a una fundación empresarial a participar en una alianza es el deseo de cumplimiento de sus propios objetivos pero de manera más eficiente. Subsiste el principio de que la suma de las aportaciones de los miembros de la alianza es mucho más profundo de lo que parece.

Por lo que en esencia en una alianza sus participantes establecen un análisis de cierta problemática o reto, e identifican las áreas de oportunidad de la colaboración. Por ello, desde la perspectiva de cada participante, es condición necesaria establecer una relación ganar-ganar.

Es conveniente señalar que la participación en una red intersectorial demanda un grado de madurez institucional de los miembros que establecen una relación de socios porque supone un grado de conocimiento y expertis mayor que permite determinar en dónde radicará la fuerza de la alianza.

Cada alianza tiene una temporalidad que estará marcada por el alcance de los objetivos planteados y pueden por lo tanto ser breves o prolongarse por varios años. Cada integrante participa desde sus propios intereses y experimenta aprendizajes que se comparten con los socios. La co-inversión de recursos es fundamental para el trabajo de la alianza.

Este lunes 4 y miércoles 6 de noviembre el Sistema Integral de la Familia DIF Coahuila y la Fundación Merced Coahuila con el apoyo de Indesol y el Centro Mexicano para la Filantropía llevarán a cabo el Encuentro entre Organizaciones de la Sociedad Civil para trabajar el Seminario “Trabajo en redes”, en las ciudades de Torreón y Saltillo respectivamente, donde tendré la oportunidad de hablar del tema Alianzas y Redes para apoyar en esa entidad el trabajo colaborativo entre sectores.

Coahuila es un estado rico en participación ciudadana y cuenta con una de las redes de Responsabilidad Social Empresarial muy destacada como es Red RSE Laguna y varias organizaciones cúpula de redes y enlaces entre organizaciones de sociedad civil. Así que aprenderemos de ellas.

¿Certificar a voluntarios?

“Pienso que conviene despejar las vías para que, con el debido control y magnanimidad del Estado, evitando abusos y desviaciones, lleguemos a tener un voluntariado certificado, en el que todos podamos participar y confiar, con seguridad y alegría”
Nicolás Parducci

Me he encontrado en la red un interesante artículo de Nicolás Parducci, periodista ecuatoriano, que intituló “Voluntariado Certificado”, (El Universo, octubre 2, Guayaquil, Ecuador) que motivó la redacción de este modesto artículo y a quién dedicamos estas líneas.

El propósito de certificar voluntarios para mostrar, asegurar o crear confianza pública de que ellos están calificados para hacer prestar un servicio en la comunidad resulta ser un tema harto complejo que en mi opinión debe ser abordado cuidando todas las partes del proceso de gerencia de un voluntariado.

Como ha quedado de manifiesto en este espacio “Ciudadanía en Construcción”, la certificación en todo caso es un asunto de interés público y por lo tanto, corresponde al Estado considerar los asuntos que deberá avalar.

Hace algunos meses una dependencia me consultó en calidad de asesor de la Alianza Mexicana de Voluntariado respecto a la posibilidad de establecer una certificación para sus voluntarios. Pregunté cuál era el motivo para ello. Mi interlocutor expuso el problema: Algunas personas voluntarias se habían tomado atribuciones que no les correspondían y su servicio mediaba entre la relación médico – paciente.

Los voluntarios trasmitían delicada información sobre el estado de salud de los pacientes a sus familiares y por otra parte su presencia en los pabellones médicos les permitía que fuesen consultados por los enfermos, algunos expresaban sus propias percepciones que eran interpretadas como diagnósticos clínicos.

Por otro lado, otros voluntarios que prestan servicio en los albergues para familiares de pacientes hospitalizados también generaban ciertos problemas administrativos.

La certificación deseada para aquel grupo voluntario revela aspectos sumamente interesantes de la gestión de voluntariados que muestran más bien fallas durante el proceso de administración del recurso voluntario. La certificación se ubica al final del proceso y si ésta se busca anticipadamente a las responsabilidades que debe  cubrir previamente la organización parece poner el problema del mal desempeño del voluntario en la persona y no la institución.

Para ubicarnos. En diversas experiencias las organizaciones, tanto públicas como sin fines de lucro, que requieren y convocan voluntarios para apoyar los servicios que brindan, a falta del desarrollo integral del grupo, responsabilizan al voluntario respecto a su actitud como a su aptitud en el desempeño al prestar un determinado servicio.

De tal manera, se coloca la atención principal del desafío de gestión de voluntarios  en elementos que aparentemente el grupo no puede controlar y surge la certificación como el elemento “salvador”, es la garante de que todo marchará bien. En realidad sólo se ve la punta del iceberg. Se piensa con frecuencia que la certificación se trata de evaluar la aptitud del voluntario pero en realidad lo primero que hay que juzgar es la aptitud institucional.

¿Pero qué factores determinan este yerro?

Primero que nada la organización no asume a plenitud todo el espectro necesario para gerenciamiento adecuado del voluntariado. Existen diversos elementos a considerar para una gestión eficaz del voluntariado que nos refiere a establecer dentro del proceso de gerencia de voluntarios al menos los siguientes elementos. Primero. La organización debe cubrir las etapas básicas de su programa: 1) Preparación Institucional, 2) Selección e Inducción, 3) Administración y Seguimiento, 4) Reconocimiento y Retención, 5) Desvinculación y 6) Evaluación del programa.

Se distingue la realización de un trabajo consistente en tres de las 6 fases para considerar luego la pertinencia de la certificación. En la preparación institucional se vislumbran a partir de las necesidades las características de las personas para determinado servicio. Esas cualidades se ubican en el perfil. Posteriormente en la Selección e Inducción el coordinador ha de ofrecer la capacitación necesaria vista desde dos necesidades: 1) que el voluntario conozca a la organización, sus principios, valores y programas, resultados y aportes, etc. para luego 2) brindar la capacitación requerida para el desempeño especial o focalizado. Si va a ofrecer servicio voluntario en pabellones se le debe dejar claro qué si y qué no puede hacer. Recibe entrenamiento y acompañamiento (que son parte de la etapa Administración y Seguimiento) para su adecuado desempeño. En esta etapa el coordinador no debe dejar de considerar que a él le atañe la responsabilidad de desarrollar el Sistema de Reforzamiento del Grupo Voluntario.

De tal manera que el coordinador dedique tiempo al grupo voluntario para fortalecer; a) la aptitud de la institución para manejar voluntarios, b) la actitud institucional respecto a los voluntarios, c) la aptitud desarrollada en el voluntario y d) la actitud del voluntario.

La gerencia de grupos voluntarios a la que le falte atender estos cuatro elementos de manera integral y balanceada, sólo pone atención a un elemento: el aspecto personal de actitud del voluntario. Así la relación organización-voluntario-comunidad depende de qué tan motivados se encuentran los voluntarios en un determinado momento. A menudo se piensa: “Caray, ya de desinfló el grupo”, “Disminuyó su ímpetu”, “ya no se ponen la camiseta…”, “Y ¿Ahora qué hacemos para inyectarles entusiasmo?”

La solución a la que se acude y se abusa de ella es estimular, estimular y estimular. Vendrán entonces las reuniones con voluntarios a las que se les dedican numerosos minutos que llegan a ser horas y que generan efectos contrarios. La fórmula de esas “motivaciones inyectadoras de entusiasmo” basan sus argumentos en aspectos moralizadores y del deber ser.

Por ello podríamos concluir que antes de certificar (como ese acto de aval público para reconocer la aptitud del voluntario) hay que profesionalizar al grupo voluntario. Ese trabajo inicia dentro de la organización pero recaen en ella la mayor parte de la responsabilidad y primero debe trabajar en su actitud y aptitud para administrar un voluntariado, luego atender a la persona.

Finalmente, en el aspecto más general de los propósitos certificadores de organizaciones de la sociedad civil y sus grupos voluntarios, se abre una posibilidad de alternativas no todas pensando en el bien común. Reiteramos, las certificaciones públicas corresponden al gobierno como una facultad que la sociedad le confiere y aquella estará basada en la neutralidad, en principios aplicables a todos por igual, en márgenes de estándares de desempeños objetivos y con normas claras e indicadores pertinentes. Pero cuando una organización privada (aún sin fines de lucro) se asume como “certificadora” ya estamos mal. En México tenemos este caso y en tanto sigan ofreciendo servicios donde las organizaciones sean calificadas a cambio de una cuota y parámetros e indicadores propuestos desde una óptica particular, seguiré preguntando: ¿Y al certificador, quién lo califica? Más aún cuando ese “certificador” a sus colaboradores no le son cubiertos sus salarios a tiempo.

Ciudadanos trabajando

Merecido reconocimiento a Fernando Landeros Verdugo
El fundador de Fundación Teletón recibió este miércoles la Medalla “Eduardo Neri” al mérito ciudadano. Sin duda la contribución de Landeros al sector filantrópico ha sido amplia, profunda y significativa. ¡Qué reciba más reconocimientos! Fernando ha alentado dar visibilidad a la discapacidad, les ha dado recursos para su rehabilitación e integración a la vida, los ha dignificado y desde luego, ha impulsado las donaciones en México contribuyendo a crear una cultura de dar. Al escuchar el discurso de Ricardo Anaya Cortés, Presidente de la Cámara de Diputados parecería que estos legisladores comprenden el valor de la acción de las organizaciones filantrópicas. Si su discurso es congruente, coherente y consistente, entonces el sector filantrópico tendría un gran aliado en el congreso para que en lugar de limitar en la reforma fiscal el techo de las donaciones como lo propone la iniciativa enviada por el Presidente Enrique Peña Nieto, los diputados, por el contrario podrían aumentarlo, ampliar también los objetos sociales susceptibles a ser considerados motivos para autorizar nuevas donatarias y el gobierno podría fomentar tanto el desarrollo de las organizaciones civiles y el voluntariado. Como ha quedado manifiesto, el sector filantrópico complementa la acción de gobierno allende no tiene suficiente capacidad de respuesta.

Próximos eventos

XIV Encuentro Estatal de la FECHAC
Este jueves 17 y viernes 18 de octubre se llevará a cabo en Ciudad Juárez el 14º Encuentro de OSC de Chihuahua donde se abordará como tema central “Impacto Colectivo, Juntos por una misma visión”. En esta reunión se analizará una metodología para potenciar la efectividad en la participación y coordinación de los diferentes actores que interactúan en el desarrollo de proyectos de beneficio común, y así multiplicar el impacto de las acciones sociales. Para mayor información visite www.fechac.org

IV Encuentro Fortaleza en la Península de Yucatán
La nueva edición de esta reunión de organizaciones se llevará a cabo el miércoles 16 en Mérida, Yucatán y el jueves 17 en Cancún. El programa contempla la conferencia Magistral que dictará Rodrigo Villar “Desarrollo de base y Desarrollo Local para la sostenibilidad social”. También habrá un panel con el tema “El Valor de la Mercadotecnia Social: Experiencias de las OSC’s y tres talleres simultáneos: a) Desarrollo de base, b) Desarrollo de Recursos y c) Vinculación con Medios y otras audiencias a través de herramientas digitales. Por la calidad de los ponentes, vale la pena participar. Inscríbase en www.fortalece.org

Día de la Filantropía de AFP
La Association For Fundrasing Professionals, Capítulo de la Ciudad de México realizará el Día de la Filantropía este martes 22 de octubre, donde reconocerá a Arturo Jiménez Bayardo como Empresario filántropo del año, a la Fundación Azteca como Institución ejemplar y a Cecilia Occelli González como Voluntaria del año. El evento se llevará a cabo en el Club de Industriales que está ubicado en Andrés Bello 29, Col. Polanco, en la ciudad de México. Además Bob Carter, Presidente del Consejo Internacional de la AFP, dictará una conferencia magistral. Tiene costo y puede recibir mayor información en el teléfono 3626 1595.

Primero es la comunidad

El objeto de la acción voluntaria es colaborar en y con la comunidad. Es una obvia afirmación. Pero en diversas ocasiones la gestión de algunos grupos voluntarios fluye por distintas actividades, actitudes y estilos de liderazgos que se van dibujando otros énfasis que no necesariamente responden a la comunidad. Esta condición atañe a todo tipo de voluntariados: desde los informales y no estructurados, hasta los que colaboran al amparo de las organizaciones públicas, de la sociedad civil, iglesias, universidades y empresas.

Así, por ejemplo, se pueden desarrollar programas de voluntariado con un enfoque de “arriba hacia abajo” donde la organización o el coordinador del grupo voluntario definen qué es lo que necesita la comunidad desde su punto de vista sin incluir la perspectiva de las necesidades reales de los beneficiarios. Es decir, se copian actitudes paternalistas donde al joven y al niño hay que guiarlo, no preguntarle qué necesita.

Además de la actitud paternalista en el manejo de grupos voluntarios se encuentra también la patrimonialista. Esta se caracteriza por dar a los beneficiarios, que son desde luego la razón del voluntariado, un papel de permanente dependencia lo que permite dar continuidad al trabajo de la organización so pretexto de justificar la presencia institucional en la comunidad, recibir un financiamiento o encabezar procesos desplazando a quienes deberían ser los actores principales.

La forma más pura de detectar esta actitud es escuchar al coordinador de voluntariado referirse a los actores sociales como “mis voluntarios”, “mis beneficiados”, etc. como si a perpetuidad hay que tener personas dependientes para que funcionen las cosas.

De ahí  se deriva otro estilo de gestión accidentada de un grupo voluntario que consiste en centrar la atención en los voluntarios, en el líder del grupo o en la institución. Se trata del protagonismo, vicio que tanto enferma a las OSC. La Real Academia de la Lengua española señala sobre la definición de la palabra protagonista como “afán de mostrarse como la persona (o grupo voluntario en este caso) más calificada y necesaria en determinada actividad, independientemente de que se posean o no méritos que lo justifiquen”.

Es decir, el protagonismo establece una relación también de dependencia con los beneficiarios pero basada en la necesidad (“Me necesitan” para salir adelante aun cuando en realidad es al revés, el protagonista se desploma si no están a su alrededor los beneficiarios).

Afortunadamente desde hace varios años ha venido ganando terreno la actitud de involucrar la voz de la comunidad en los programas sociales que desarrollan las organizaciones filantrópicas y sus grupos voluntarios. En colectivo se diseñan las propuestas en base establecer una prelación de las necesidades y de ahí se estructuran las estrategias del modelo de colaboración. El proyecto social recoge distintos aportes y deja claro cómo el grupo voluntario trabajará en y con la comunidad.

Sea como fuere, nunca hay que olvidar que el voluntariado al igual que una organización filantrópica, son un medio no un fin, y que lo que cuenta es el aporte que brinda el ejército de voluntarios para superar condiciones adversidades en la comunidad, compartir medios para iniciar cambios o contribuir a que desarrollen habilidades para mejorar su condición y salir de la pobreza.

De otra manera los grupos voluntarios que no focalizan la inclusión de la voz y necesidad de la comunidad podrían perpetuar las llamadas de auxilio de comunidades que gritan  y piden a Papá Gobierno o Mamá Caridad que destinen recursos para seguir siendo receptores de ayudas y no actores de cambios sociales.

En una semana más de 165 millones de pesos para ayuda social. La miscelánea fiscal quiere cerrar la llave de la solidaridad

De aprobarse las adecuaciones a la miscelánea fiscal 2014 propuestas por el ejecutivo federal se afectarán profundamente la actividad filantrópica en el país porque se limita el techo del monto de la deducibilidad que tendrán tanto personas físicas como personas morales. Lo más impresionante, paradójico y absurdo es que las fundaciones empresariales, al igual que las miles de organizaciones filantrópicas en todo el país ofrecen servicios complementarios que el estado no puede ofrecer en plenitud y en muchas ocasiones con una mejor calidad que las dependencias gubernamentales. En tan sólo una semana en un examen superficial se tiene registro de la movilización de más de 165 millones de pesos que demuestran la solidaridad de los mexicanos.

Diversos servicios son proporcionados por organizaciones filantrópicas gracias a los ingresos que reciben, o bien por  vía de  donativos, o bien, por la generación de sus propios ingresos, esta última fuente de financiamiento también está limitada a las organizaciones en ciertos porcentajes. Como verá el lector el sector filantrópica ayuda enormemente al sector público, pero no hay reciprocidad. Muchos de los legisladores actúan tímidamente ante la posibilidad de fortalecer al sector. Hay muchas razones que pueden abarcar todo un espectro de justificaciones, tantas como las que puedan acomodarse en temas políticos, hacendarios, fiscales, sociales, económicos y culturales.

Veamos algunos factores que inhiben un apoyo a plenitud para el sector filantrópico por parte de los legisladores. Desconfianza. Como muchos de los diputados y senadores siquiera han sido voluntarios o han donado algún recurso en su vida, o han participado con una organización filantrópica de cerca, las suspicacias afloran.

De entre los partidos políticos y sus legisladores se distinguen también visiones particulares respecto al papel que juega la filantropía en nuestra sociedad. El lector puede distinguir de entre los siguientes argumentos cual queda mejor a cada partido político. Algunos dicen que las organizaciones filantrópicas no deberían existir porque sustituyen al gobierno en sus responsabilidades sociales. Otros más, señalan que no hacen daño porque en realidad representan a una actividad marginal y que es bienvenido su apoyo pero fijan su atención primordialmente al lado asistencial de la filantropía y no dan importancia a su lado del desarrollo comunitario y social.

Unos distintos afirman que las OSC estorban a la administración pública porque desvían recursos que directamente pudiera recibir la hacienda pública y no generan impuestos adicionales. Dentro de este sesgado enfoque económico diversos legisladores no comprenden a profundidad el concepto de la economía no lucrativa sobre la que se basa el quehacer de las organizaciones filantrópicas.

Adicionalmente, algunos representantes populares (y también numerosos  ciudadanos) se atreven a afirmar que las empresas constituyen fundaciones para “evadir” impuestos, cuando en realidad los recursos provienen de sus utilidades antes de pagar impuestos.

Otros legisladores más visionarios, en realidad sienten cierto temor porque este sector crezca debido a que constituye parte de la semilla del poder ciudadano que en otros países es de considerable peso que incluso han llegado a modificar las relaciones políticas y de balance de poder creando el sentido de “gobernanza” muy en boga en la Comunidad Económica Europea. El sector filantrópico puede llegar a significar ser un jugador que equilibre y medie entre el poder político y el económico. Entonces es un potencial de ciudadanía que resultaría incómoda.

En retroalimentación de los legisladores que se identifican con esa tendencia, para crítica al sector filantrópico “apoyan” sus argumentos en el marco legal para señalar que la mayoría de las organizaciones se “van por la libre”, que no hay controles legales y otros más incluso llegan a afirmar que las instituciones de asistencia privada tienen mayores controles que las asociaciones civiles (donatarias autorizadas) cuando en realidad están sujetas a la misma legislación donde las primeras reportan a las Juntas de Asistencia (y posteriormente a la SHCP) y las segundas directamente a la autoridad hacendaria. Son legisladores pero no todos conocen a fondo el marco legal que se ha venido construyendo a lo largo de estos recientes 25 años cuando menos.

Para que el poder ejecutivo y el legislativo comprendan la dimensión del aporte de la filantropía organizada, pasemos revista a algunas de las acciones de fundaciones empresariales y su aporte al interés público. En una semana tan sólo la Fundación Walmart otorgó a 30 organizaciones la cantidad de 85 millones de pesos. Genoma Lab reportó que su empresa donó a su Fundación la cantidad de 10 millones de pesos para apoyar a damnificados por Guerrero. La Fundación Metlife entregó recursos a organizaciones que participaron en su convocatoria 2013 por más de 2 millones de pesos. El Banco HSBC y Save The Children que tienen muy bien instrumentado su campaña de ayuda Por México... ¡Unámonos! Para apoyo en emergencias, empieza a movilizar donaciones. Fomento Cultural Banamex estará donando más de 60 millones de pesos para enfrentar la reconstrucción en Guerrero. Omnilife donó al DIF Jalisco más de 5 millones para damnificados. La Fundación del Empresariado Chihuahuense donó 1 millón de pesos para damnificados para el ayuntamiento de la capital del estado. La Fundación Western Union dio un donativo de $25,000 dólares al Fondo de Auxilio para México (México Relief Fund) a beneficio de la Cruz Roja Mexicana.

Ahora que viene el Día Mundial de la Alimentación la Fundación CMR, Fundación Grupo México y Tysson preparan su 2ª edición de apoyo a proyectos que inciden en alimentación invirtiendo más de 5 millones de pesos.

Otras aportaciones no valorizadas económicamente que se reportaron como aportaciones de fundaciones empresariales en la semana son: La conclusión de un parque en Zumpango Estado de México por voluntarios de ESPN y de las fundaciones Disney, GEO y Metlife que beneficiará a más de 5 mil 500 personas. IBM donó herramientas tecnológicas para centros educativos en Puebla. Fundación Telmex movilizó 124 toneladas de víveres para 6 estados con damnificados. Cotsco pese a que vimos las escenas de saqueo por televisión a su sucursal de Acapulco, refrendó su decidido apoyo para apoyar en la captación de donativos para apoyar la labor de la Cruz Roja Mexicana. McDonald’s dispuso de algunos restaurantes de Guerrero para fungir como centros de acopio. Destinó donación de alimentos para apoyar la emergencia. La Fundación Daimler en alianza con Techo está colaborando en la construcción de vivienda. Coca Cola de México donó 310 mil litros de agua y 20 mil despensas para que fuesen distribuidas por la Secretaría de la Defensa Nacional. Fundación FEMSA también está colaborando al prestar sus dos plantas potabilizadoras, una con una capacidad de 48,000 litros al día que está siendo donada a la CONAGUA, y otra con capacidad de 30,000 litros, para abastecer las zonas más afectadas de Guerrero. Telefónica Movistar desarrolló una aplicación para ayudar a informar sobre la emergencia. Cemex otorgó 180 toneladas de comida.

La lista podría enriquecerse sobre el aporte ciudadano a distintas problemáticas sociales que el estado sólo no puede enfrentar ni garantizar por si mismo. La ayuda ha fluido a través de conciertos para obtener alimentos y enviarlos a estados siniestrados. Donaciones de cantantes y artistas. Miles de personas que están trabajando como voluntarios para el acopio, selección y armado de despensas.

Entonces ¿Para qué parar esta dinámica y ola de beneficios filantrópicos por la falta de comprensión de nuestros legisladores y del poder ejecutivo del aporte y beneficio que ofrecen las organizaciones filantrópicas? Vamos sentándonos a platicar con disposición a mejorar las condiciones fiscales y legales para que florezca la filantropía organizada todavía con mayor ímpetu, total todos salimos ganando.